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標識標牌是5A級旅游景區人性化的重要體現,那么景區標識標牌的制作要求和評價標準有哪些呢?奔流標識為您深刻解讀。
我國的旅游景區質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區。AAAAA是一套規范性標準化的質量等級評定體系,是全國旅游景區最高等級榮譽。
5A級景區的評定標準較4A級景區更加注重人性化和細節化,更能反映出游客對旅游景區的普遍心理需求,突出以旅客為中心,強調以人為本。
“以人為本”的理念是貫穿5A精髓。也得益于這種理念上的提升,5A才上升到國際的高度,才能使我國旅游業上升到一個新的高度。人文性的評定標準可分為以下方面:
a)游客中心位置合理,規模適度,設施齊全,功能體現充分。咨詢服務人員配備齊全,業務熟練,服務熱情。
b)各種引導標識(包括導游全景圖、導覽圖、標識牌、景物介紹牌等)造型特色突出,藝術感和文化氣息濃厚,能烘托總體環境。標識牌和景物介紹牌設置合理。
c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導游圖和導游材料等)特色突出,品種齊全,內容豐富,文字優美,制作精美,適時更新。
d)導游員(講解員)持證上崗,人數及語種能滿足游客需要。普通話達標率100%。導游員(講解員)均應具備大專以上文化程度,其中本科以上不少于30%。
e)導游(講解)詞科學、準確、有文采。導游服務具有針對性,強調個性化,服務質量達到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。
f)公共信息圖形符號的設置合理,設計精美,特色突出,有藝術感和文化氣息,符合GB/T 10001.1的規定。
g)游客公共休息設施布局合理,數量充足,設計精美,特色突出,有藝術感和文化氣息。